Já faz algum tempo que gostaria de discutir sobre a rede McDonald’s e seu serviço de atendimento. Chegou minha hora de relembrar, reclamar e comentar uma novidade. Sou da época em que o atendimento no McDonald’s era especial: o restaurante do casarão da Avenida Paulista, hoje desativado, tinha ótimos atendentes, todos pareciam felizes e, no [...]

Sempre acompanho os textos de Sarah Newton publicados aqui no Foco em Gerações e fico empolgado com os resultados de estudos e conclusões declarando como as crianças têm se mostrado verdadeiros prodígios! Dominar habilidades em certas áreas que geralmente são destinadas a adultos, impressiona, mas já não é novidade. Obviamente, existe uma ordem de fatores [...]

Francis Bacon, no século XVII, destacou que “nenhuma obra do bom governo é tão importante como prover o mundo com conhecimento bom e fértil” (Francis Bacon – O Avanço do Conhecimento ). Talvez o filósofo, naquela época, jamais teria imaginado que chegaríamos a um tempo em que compartilhar conhecimento, mais do que uma necessidade, se [...]

Depois do boom das eleições norte-americanas na internet, das dificuldades e complicações de alguns políticos brasileiros, que deixaram para investir em marketing na web nas últimas horas da candidatura, sem ao menos conhecer as regras para isso, um novo case unindo política e a geração web pode entrar para a história, desta vez na Nigéria. [...]

Hoje o destaque no blog Foco em Gerações, de Eline Kullock, presidente da empresa Grupo Foco, é o meu texto! Acesse: Individualistas, mas adeptos ao coletivismo Segue um trecho: Um dos rótulos que a nova geração tem recebido, entre tantos outros, é o de individualista. Horas gastas na internet, em jogos de estratégia, fazendas virtuais [...]